La pandèmia de la COVID-19 va suposar canvis molt importants en la nostra societat. Un d’ells, la incorporació de l’atenció ciutadana mitjançant la cita prèvia obligatòria, per tal d’evitar aglomeracions.
Aquest període ens ha permès valorar diferents aspectes relacionats amb l’atenció a la ciutadania. Si bé és cert que majoritàriament, molta gent considera que la cita prèvia obligatòria s’ha d’eliminar, també s’ha pogut observar que alguns tràmits i també algunes persones consideren que la cita prèvia permet una atenció més personalitzada i de més qualitat. Per aquest motiu, la cita prèvia no desapareix, sinó que deixa de ser obligatòria i passa a ser recomanable, puguent decidir cada persona si prefereix anar a l’Ajuntament i esperar que arribi el seu torn o demanar cita prèvia (en aquest cas, es respectarà l’hora donada).
Convé recordar que la ciutadania pot sol·licitar hora i dia mitjançant Carpeta Ciutadana o en el telèfon 971369800.
L’horari d’obertura de l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) és de dilluns a divendres, durant els matins, de 8.00 a 14.00 hores; i també els dijous capvespre, de 16.00 a 19.00 hores (a excepció dels mesos de juliol i agost). A Sant Climent obre els dijous capvespre, de 17.00 a 19.00 hores (a excepció dels mesos de juliol i agost).”.
